Payflex.com: Their system cannot distinguish between a claim...
Una Payflex.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cantstandthesystem de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~cantstandthesystem
GetHuman:~cantstandthesystem: ¿puede decirles a nuestros otros Payflex.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cantstandthesystem:Yes. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Payflex.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Payflex.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cantstandthesystem una lista de Payflex.com problemas comunes)
~cantstandthesystem:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cantstandthesystem del servicio al cliente Payflex.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Payflex.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cantstandthesystem:Their system cannot distinguish between a claim made in a prior year and the current year. Assumptions are made by the company and it is up to the consumer to take time, and their postage to rectify. My card is now suspended until they receive a reimbursement check from me via the mail, for an error made on their system plagued with shortcomings. And yes our company is paying them to manage our Health Savings. I have been also told not to use their snail paced website to pay providers use the card and pay over the phone. When I did this I was told I shouldn't have. I would recommend companies to stay away from this company unless they want a frustrated unhappy work force.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Payflex.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Payflex.com?
~cantstandthesystem:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cantstandthesystem:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Payflex.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cantstandthesystem:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Payflex.com clientes?
~cantstandthesystem:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Payflex.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cantstandthesystem tomadas de su Payflex.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.