Payflex.com: Repeatedly, Payflex has made mistakes forwardin...
Una Payflex.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~on leave de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~on leave
GetHuman:~on leave : ¿puede decirles a nuestros otros Payflex.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~on leave :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Payflex.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Payflex.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~on leave una lista de Payflex.com problemas comunes)
~on leave :"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~on leave del servicio al cliente Payflex.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Payflex.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~on leave :Repeatedly, Payflex has made mistakes forwarding correct information regarding my health care policy to United Healthcare while I am on leave. Their regular incompetence has led them to direct my health care carrier to terminate my health policy on two occasions in the past * *** years. Getting the policy reinstated is always very time consuming on my part and Payflex refuses to accept any responsibility or make corrections to keep the same thing from happening in the future but directs all the blame on the health care insurance company. I have found Payflex to be overall incompetent in their duties that should be considered very seriously and done with scrutiny considering the effect that their mistakes have on customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Payflex.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Payflex.com?
~on leave :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~on leave :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Payflex.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~on leave :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Payflex.com clientes?
~on leave :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Payflex.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~on leave tomadas de su Payflex.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.