Payflex.com: My company just started using Payflex for our F...
Una Payflex.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~m de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~m
GetHuman:~m: ¿puede decirles a nuestros otros Payflex.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~m:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Payflex.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Payflex.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~m una lista de Payflex.com problemas comunes)
~m:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~m del servicio al cliente Payflex.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Payflex.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~m:My company just started using Payflex for our FSA accounts. * faxes and ** phones calls since August. Now they say they are in a "quiet period" with payments. Even call number ** they still said that they do not have my fax, but when I talk to a superviser they found my fax and I am harrassing them. Really ** calls in * months is harrassing. Advised that if I call again they will call my employer and file charges. Sorry but you have my money. I asked when the "quiet period" was going to end. The superviser advised that she did not know how long the time would last. Currently they owe me $*** from **** and ever week they owe me an additional $**. So total to date is $***. To add iceing to the cake they tell me the reciept from my daycare is unexceptible because the dates are from *-* to *-* because my daycare charges * months at a time in full. All the daycares I have ever used charge in advance by at least a week if not two. They like to blame all they do on the IRS, but whe
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Payflex.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Payflex.com?
~m:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~m:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Payflex.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~m:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Payflex.com clientes?
~m:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Payflex.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~m tomadas de su Payflex.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.