PETCO: shopping issue in Mobile, Al store
Una PETCO reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-tallulah de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-tallulah
GetHuman:GetHuman-tallulah: ¿puede decirles a nuestros otros PETCO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-tallulah:Yes. Era middle of the night, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PETCO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PETCO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-tallulah una lista de PETCO problemas comunes)
GetHuman-tallulah:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-tallulah del servicio al cliente PETCO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PETCO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-tallulah:shopping issue in Mobile, Al store
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-tallulah:I started shopping for my dog supplies at Petco instead of Petsmart because it is closer and they have a better variety of grain free food. Yesterday, I bought my dogs some of those prepackaged Valentine's treats. I did not notice until I got home that I was charged for them but they weren't in any of my bags. This is the second time I have had a problem similar to this. I am tired of paying for something I didn't receive. Those treats were not cheap and I would like to request that that money be refunded to my debit card account. I don't remember the exact price, but they were over $*. It was four bones decorated with red and white icing. If this issue can not be resolved then I wil have to take my business elsewhere, and I really do not want to go back to Petsmart,but will if I feel it necessary.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PETCO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PETCO?
GetHuman-tallulah:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-tallulah:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PETCO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-tallulah:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PETCO clientes?
GetHuman-tallulah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PETCO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-tallulah tomadas de su PETCO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.