Orbitz: I waited *.* hours on hold before talking to a...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mayja de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mayja
GetHuman:~Mayja: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mayja:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mayja una lista de Orbitz problemas comunes)
~Mayja:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mayja del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mayja:I waited *.* hours on hold before talking to a representative. She listed to my concerns, took my locator number, and told me to hold the line while she spoke with my hotel. The next thing I knew, I was disconnected!! This is absurd!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Mayja:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mayja:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mayja:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Mayja:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mayja tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.