Orbitz: CSR Jen called Milan hotel to confirm that we c...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chaz de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chaz
GetHuman:~Chaz: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chaz:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chaz una lista de Orbitz problemas comunes)
~Chaz:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chaz del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chaz:CSR Jen called Milan hotel to confirm that we could change the name on the reservation so our friends could stay there since our trip to Italy has been canceled. Fast response, excellent service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Chaz:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chaz:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chaz:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Chaz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chaz tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.