Orbitz: Booked a package trip to Hawaii, on return leg...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cjncj1969 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~cjncj1969
GetHuman:~cjncj1969: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cjncj1969:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cjncj1969 una lista de Orbitz problemas comunes)
~cjncj1969:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cjncj1969 del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cjncj1969:Booked a package trip to Hawaii, on return leg, got to airport at Hawaii to find out the airline had gone bankrupt, Orbitz found out before our trip, and did not inform us. Had to pay for flights out of Hawaii. Called Orbitz from the airport to be told to keep tickets and I would get a refund. Have now spent * days and * hours on the phone trying to resolve this. BAD BAD BAD CUSTOMER SERVICE.... In * call got passed to ** different agents who did not speak English, had no knowledge of the previous calls....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~cjncj1969:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cjncj1969:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cjncj1969:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~cjncj1969:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cjncj1969 tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.