Orbitz: I called to alter a reservation. I tried to han...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mike S de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mike S
GetHuman:~Mike S: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mike S:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mike S una lista de Orbitz problemas comunes)
~Mike S:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mike S del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mike S:I called to alter a reservation. I tried to handle this through "my trips" and was told I had to speak with an agent. I was on hold listening to recorded messages after the message said there would be about a five minute wait. After ** minutes of these messages I hung up. Emailed them about the request to confirm what had happened. No more with this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Mike S:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mike S:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mike S:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Mike S:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mike S tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.