Orbitz: Agents do not speak clearly and are hard to und...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chrisci de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~chrisci
GetHuman:~chrisci: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chrisci:Yes. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chrisci una lista de Orbitz problemas comunes)
~chrisci:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chrisci del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chrisci:Agents do not speak clearly and are hard to understand. I canceled a *nd night stay but was charged for both nights. They kept telling me to call them back and when I did they still didn't have it taken care of even though the hotel confirmed that they authorized the cancellation with orbitz. After I waited * days for the refund, two **-** minute phones calls, and an online chat---I had to call the hotel to get verification that orbitz clearly already had about billing and the cancellation. They were not charged but they charged me. I will not use them again. FYI- they charged me $**.** more per night then the hotel charged plus their fees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~chrisci:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chrisci:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chrisci:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~chrisci:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chrisci tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.