Orbitz: I was on hold for over * hours. They made a mi...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Miller de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Miller
GetHuman:~Miller: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Miller:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Miller una lista de Orbitz problemas comunes)
~Miller:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Miller del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Miller:I was on hold for over * hours. They made a mistake in trying to split a package with two credit cards and did not add the second person to the hotel. To cancel the package they added a ** dollar fee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Miller:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Miller:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Miller:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Miller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Miller tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.