Optus: I don't understand what they are mumbling about...
Una Optus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Telstra de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Telstra
GetHuman:~Telstra: ¿puede decirles a nuestros otros Optus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Telstra:Yup. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Telstra una lista de Optus problemas comunes)
~Telstra:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Telstra del servicio al cliente Optus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Telstra:I don't understand what they are mumbling about.Their ads keep slowing down my computer.*They keep transferring me to the other departments to annoy me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus?
~Telstra:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Telstra:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Telstra:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus clientes?
~Telstra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Telstra tomadas de su Optus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.