Optus: Insurance.staff are disgusting they say they ha...
Una Optus reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-201059 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-201059
GetHuman:GetHuman-201059: ¿puede decirles a nuestros otros Optus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-201059:Yes. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-201059 una lista de Optus problemas comunes)
GetHuman-201059:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-201059 del servicio al cliente Optus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-201059:Insurance.staff are disgusting they say they have or will ring you, they never do,then when you ask them they call you a liar and argue with you even though phone records show didn't.I've been getting bad service for *months and still have outstanding issues.The latest is my macro SD card died I waited weeks for a new replacement and sent me a second hand one which was was full of someone else's. Baby photos and pets.This is the *rd.phone they've sent me * didn't work.the last one took ** days to get to me.I'm at least *** dollar out of someone pocket paying for plan without a phone.I'm over it all.somebody helpme.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus?
GetHuman-201059:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-201059:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-201059:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus clientes?
GetHuman-201059:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-201059 tomadas de su Optus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.