OptumRx: Just lousy logistics when the doctors call pres...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-214411 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-214411
GetHuman:GetHuman-214411: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-214411:Sure. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-214411 una lista de OptumRx problemas comunes)
GetHuman-214411:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-214411 del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-214411:Just lousy logistics when the doctors call prescription they will ship automatically without cutomers authorization customer needs to order in case of mistake in prescription, they try to bill you even if wrong medicine
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
GetHuman-214411:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-214411:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-214411:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
GetHuman-214411:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-214411 tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.