Optimum: I had to communicate with a machine. I did not...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-368911 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-368911
GetHuman:GetHuman-368911: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-368911:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-368911 una lista de Optimum problemas comunes)
GetHuman-368911:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-368911 del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-368911:I had to communicate with a machine. I did not appreciate not speaking to a human being
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
GetHuman-368911:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-368911:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-368911:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
GetHuman-368911:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-368911 tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.