OfficeMax: Today I went to my local office Max store locat...
Una OfficeMax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros OfficeMax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OfficeMax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OfficeMax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de OfficeMax problemas comunes)
~Bob:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente OfficeMax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OfficeMax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:Today I went to my local office Max store located at **** Airport pulling Rd Naples Florida *****. I tried to purchase $***.** worth of merchandise. I brought with me a pre-signed check by our officers. Embarrassingly to me the clerk informed me it was declined, I would have to use another method of payment. Why is it declined I ask? We don't know OfficeMax personal said check with your bank. So I left my cart full of the supplies I needed, and drove across town to my bank. I showed a bank officer my check, explained what OfficeMax had said* they checked our account verified it has over $**,*** dollars available and no holds on the account. I went back to the store explained what was going on to a different person who informed me Telecheck services had declined my check. I asked and was given OfficeMax Customer Service *-***- ***-OMAX. I called them explained the situation the person listened than transferred me to a different dept. I was put on hold, when they answered they listened
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OfficeMax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OfficeMax?
~Bob:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OfficeMax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OfficeMax clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OfficeMax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su OfficeMax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.