OfficeMax: I have been trying to access the website now fo...
Una OfficeMax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Colleen de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Colleen
GetHuman:~Colleen: ¿puede decirles a nuestros otros OfficeMax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Colleen:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OfficeMax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OfficeMax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Colleen una lista de OfficeMax problemas comunes)
~Colleen:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Colleen del servicio al cliente OfficeMax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OfficeMax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Colleen:I have been trying to access the website now for ** minutes but the little circle keeps spinning and spinning. One time I did get through but I could not pull up any pictures of items so I could see what I needed to order. I called this number and the woman told me there was nothing she could do and asked me to go out of the website and log back in. I told her I had already done so and her reply was, "I am sorry. There is nothing I can do. We are having website problems." This does not sit well with me when my boss is depending on me to get supplies for him quickly. I finally just hung up because she kept repeating herself, "I'm sorry. We are having website troubles." No estimate on how long the website would be like this --nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OfficeMax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OfficeMax?
~Colleen:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Colleen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OfficeMax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Colleen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OfficeMax clientes?
~Colleen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OfficeMax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Colleen tomadas de su OfficeMax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.