Ocwen: Trying to navigate the menu is horrible, then t...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-174498 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-174498
GetHuman:GetHuman-174498: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-174498:Yup. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-174498 una lista de Ocwen problemas comunes)
GetHuman-174498:"Update Account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-174498 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-174498:Trying to navigate the menu is horrible, then the Indian gentleman couldn't' hear me, so I called back, then second guy was helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
GetHuman-174498:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-174498:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-174498:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
GetHuman-174498:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-174498 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.