Ocwen: I have tried all day to reach someone, anyone a...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carolyn de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carolyn:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carolyn una lista de Ocwen problemas comunes)
~Carolyn:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carolyn del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carolyn:I have tried all day to reach someone, anyone and was "sol", finally got a number that worked and the young lady was helpful but I still don't know if the issue that Ocwen had was solved as they don't bother to verify that little fact!*Plese try to give phone numbers to us (your clients) that actuall work!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Carolyn:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carolyn:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carolyn:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Carolyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carolyn tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.