Nikon: Took home a new camera. Put it on charger an c...
Una Nikon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stu de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~stu
GetHuman:~stu: ¿puede decirles a nuestros otros Nikon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stu:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nikon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nikon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stu una lista de Nikon problemas comunes)
~stu:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stu del servicio al cliente Nikon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nikon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stu:Took home a new camera. Put it on charger an camera did not work. told it was the card, it didn't work with out the card. sent a email received answer to call Jane M. No Jane M but service rep Said I need to top off the battery. I did and called back the next rep. said it must be a defective camera they will fix it. Not replace it. I took it back to the store and they said it is defective. I replaced it with a Canon. Called them to ask how to turn off the flash. The helped me thanked me for buying a Canon and sent me a thank you not. GOOD BUY TO NIKON FOR EVER AND I WILL NOT STOP TELLING THIS STORY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nikon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nikon?
~stu:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stu:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nikon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stu:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nikon clientes?
~stu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nikon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stu tomadas de su Nikon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.