Nikon: Spoke with a guy named CLayton. He stated that...
Una Nikon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DanaR de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~DanaR
GetHuman:~DanaR: ¿puede decirles a nuestros otros Nikon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DanaR:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nikon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nikon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DanaR una lista de Nikon problemas comunes)
~DanaR:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DanaR del servicio al cliente Nikon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nikon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DanaR:Spoke with a guy named CLayton. He stated that even though it is a Nikon camera and they are Nikon I need to call the *rd party where the camera was sent for repair. He said the phone * is either ***-***-**** or ***-***-**** he is not sure I should try both numbers. The camera in question is a Coolpix AW*** advertised as waterproof up to ** feet* however the camera went black after not even being in the water properly. Nikon is false advertising this product and is also not standing behind their faulty product instead they try to blame the consumer for the garbage they sell which they call a waterproof camera.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nikon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nikon?
~DanaR:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DanaR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nikon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DanaR:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nikon clientes?
~DanaR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nikon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DanaR tomadas de su Nikon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.