New Balance *** men's runners STINK* they used...
Una New Balance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fin de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~fin
GetHuman:~fin: ¿puede decirles a nuestros otros New Balance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fin:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New Balance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New Balance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fin una lista de New Balance problemas comunes)
~fin:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fin del servicio al cliente New Balance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New Balance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fin:New Balance *** men's runners STINK* they used a polyurethane compound in the sole that smells like cat urine when they get wet - these shoes may perform very well if kept dry- but what are the chances of that?. Nothing can be done to get rid of the odour and the shoes are not usable other than for yard work and must be kept outside. I called NB Canada customer support and they say the problem has been fixed but because the shoes are more than * months old there is no warranty* my local store has offered a store credit which still leaves me out $*** - lots of documentation on the internet ( see Amazon.com:customer reviews) I believe New Balance should provide a full refund AND a product recall
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New Balance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New Balance?
~fin:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New Balance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New Balance clientes?
~fin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New Balance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fin tomadas de su New Balance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.