New Balance: Customer service was focused on selling me anot...
Una New Balance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frank O de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frank O
GetHuman:~Frank O: ¿puede decirles a nuestros otros New Balance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frank O:Yup. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New Balance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New Balance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frank O una lista de New Balance problemas comunes)
~Frank O:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frank O del servicio al cliente New Balance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New Balance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frank O:Customer service was focused on selling me another pair of shoes. My ***s has a sole delamination defect. After * months they said that was normal even though the wear was negligible due to limited use.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New Balance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New Balance?
~Frank O:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frank O:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New Balance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frank O:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New Balance clientes?
~Frank O:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New Balance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frank O tomadas de su New Balance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.