New Balance: Explained that we had * pairs of the same US ma...
Una New Balance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wmil de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~wmil
GetHuman:~wmil: ¿puede decirles a nuestros otros New Balance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wmil:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New Balance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New Balance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wmil una lista de New Balance problemas comunes)
~wmil:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wmil del servicio al cliente New Balance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New Balance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wmil:Explained that we had * pairs of the same US made type *** shoe in * different colors and one was falling apart inside where the others were fine. The rep said it sounds like a wear and tear issue and we needed to buy a new pair. Said the shoes were over ** days old so not returnable. When I asked about their warranty statement that says outwears all other brands, she askedwhat other brand lasted longer. told them the other two color of theirs. Was told again "Sounds like wear and tear"! Nw I looking for a new shoe brand that gives a dam.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New Balance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New Balance?
~wmil:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wmil:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New Balance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wmil:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New Balance clientes?
~wmil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New Balance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wmil tomadas de su New Balance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.