NetFlights.com: I booked a ticket with Netflights on **th of Fe...
Una NetFlights.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lin de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lin
GetHuman:~Lin: ¿puede decirles a nuestros otros NetFlights.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lin:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NetFlights.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NetFlights.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lin una lista de NetFlights.com problemas comunes)
~Lin:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lin del servicio al cliente NetFlights.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NetFlights.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lin:I booked a ticket with Netflights on **th of Feb. After all the bank details submission, I was led to a page which said if they don't give me confirmation email within ** hours then call them or email them with the quote number they gave. I DID NOT GET CONFIRMATION. So, I called them, met voicemail box, I left a voice mail with my phone number hoping that they would call back . I sent them an email as well asking where is my confirmation. Yet, both no reply.*I waited for another ** hours, then I called back, a man picked up after long hours of calling then suddenly he hanged up the call. I emailed with the complaints. Only then they replied asking me about my quote number. *the only answer they gave me back was the booking I made was a failed booking and asked me to rebook if I want the ticket. *Yes, the ticket price has increased for about ** pounds with transit time from * hours to * hours. *This is just how responsible they are. They don't even apologize me properly. Such an irresp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NetFlights.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NetFlights.com?
~Lin:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lin:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NetFlights.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lin:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NetFlights.com clientes?
~Lin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NetFlights.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lin tomadas de su NetFlights.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.