Nelnet Loans: Wait time was twice what expected. Worker was f...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NONEL de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~NONEL
GetHuman:~NONEL: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NONEL:Sure. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NONEL una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~NONEL:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NONEL del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NONEL:Wait time was twice what expected. Worker was friendly. However the issue I called about should NEVER have existed in the first place (I wanted to see my loan payment schedule). It took a formal request for forbearance before they would issue me it. SO STUPID.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~NONEL:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NONEL:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NONEL:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~NONEL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NONEL tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.