Nelnet Loans: Called customer service number, and got caught...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~thingktank de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~thingktank
GetHuman:~thingktank: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~thingktank:Yeah. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~thingktank una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~thingktank:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~thingktank del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~thingktank:Called customer service number, and got caught in endless button pushing, with no option to talk with someone. Finally, I would just press *, and the system said "I see you're having trouble, please call back again later" and it would hang up. Did not talk to a human for four days. Emails were sent back and forth as I pleaded to talk to a human. Finally, I called one of the "get a new loan" numbers and got through in a few minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~thingktank:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~thingktank:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~thingktank:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~thingktank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~thingktank tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.