Navient: Why does America outsource everything! Called...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated customer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated customer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated customer una lista de Navient problemas comunes)
~Frustrated customer:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated customer del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated customer:Why does America outsource everything! Called to inquire about issues with login, not receiving bills and the two people that answered could not help me, one was extremely rude and hung up. She insisted that I pay online, but the issue was that I could not access my account. If you need to pay bill use automated avoid calling another country! Plus they mute the phone so you can't hear all the other phone conversations going on around them. I don't know how many times I had to say hello to get them back on the phone. What do you expect when people are running a sweatshop in another country. Also, don't tell me your name is Becky, when you darn right know that is not your name! Sooooo frustrated!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~Frustrated customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~Frustrated customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated customer tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.