Navient: Received a VM message. Couldn't make out who i...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jerry1 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~jerry1
GetHuman:~jerry1: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jerry1:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jerry1 una lista de Navient problemas comunes)
~jerry1:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jerry1 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jerry1:Received a VM message. Couldn't make out who it was from. The only part of the message was call this *... I Googled it to find it was Sallie Mae. Terrible cust. svc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~jerry1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jerry1:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jerry1:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~jerry1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jerry1 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.