Navient: the lady I spoke to was very rude . told her we...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JP de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~JP
GetHuman:~JP: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JP:Yeah. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JP una lista de Navient problemas comunes)
~JP:"Overcharge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JP del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JP:the lady I spoke to was very rude . told her we haven't received a bill and I told her we'd send payment in the mail but she threatened that they would call me through out the day to harass. the bill isn't due for * days so I don't understand the harassment .I asked to speak to her boss but was hung up on .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~JP:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JP:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JP:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~JP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JP tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.