Navient: SallieMae is a scam. "Kelly Thomas" called and...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry Dad! de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry Dad!
GetHuman:~Angry Dad!: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry Dad!:Yes. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry Dad! una lista de Navient problemas comunes)
~Angry Dad!:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry Dad! del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry Dad!:SallieMae is a scam. "Kelly Thomas" called and left a message to call her back. Guess what? There isn't any "Kelly"! They lied to me!And then passed me through * more operators and refused to allow me to speak to a manager. If I knew then, what I know now, I NEVER would have considered SallieMae for an educational loan for my child. STAY AWAY FROM SALLIE MAE!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~Angry Dad!:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry Dad!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry Dad!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~Angry Dad!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry Dad! tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.