Navient: Absoultely impossible to reach anyone and find...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JohanWilhelm de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~JohanWilhelm
GetHuman:~JohanWilhelm: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JohanWilhelm:Sure. Era morning, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JohanWilhelm una lista de Navient problemas comunes)
~JohanWilhelm:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JohanWilhelm del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JohanWilhelm:Absoultely impossible to reach anyone and find out whats going on with my account. I get the run around each time I speak to someone and Im transferred somewhere else. DO NOT GET YOUR STUDENT LOANS WITH SALLIE MAE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~JohanWilhelm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JohanWilhelm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JohanWilhelm:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~JohanWilhelm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JohanWilhelm tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.