Navient: Sallie Mae is always horrible. Each time I ask...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-154769 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-154769
GetHuman:GetHuman-154769: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-154769:Yes. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-154769 una lista de Navient problemas comunes)
GetHuman-154769:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-154769 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-154769:Sallie Mae is always horrible. Each time I ask a question I get an argumentative response, as though I shouldn't be asking questions. Communication regarding due dates, approval or denial of deferrals, and all of that is extremely poor. They do not notify you, it is necessary to be on top of things, call in and get information... and face the argumentative, hostile and unhelpful customer service reps. It has been this way for more than ** years, this is not based on an isolated event.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
GetHuman-154769:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-154769:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-154769:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
GetHuman-154769:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-154769 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.