Navient: I can't even begin to explain how amazing this...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~apg1980 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~apg1980
GetHuman:~apg1980: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~apg1980:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~apg1980 una lista de Navient problemas comunes)
~apg1980:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~apg1980 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~apg1980:I can't even begin to explain how amazing this call was--on hold for less than a minute and the person understood what i was inquiring about and helped me right away...I made the phone call and was off the phone inside of * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~apg1980:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~apg1980:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~apg1980:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~apg1980:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~apg1980 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.