National Grid (formerly KeySpan): Woman had trouble finding my account, seemed to...
Una National Grid (formerly KeySpan) reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-431317 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-431317
GetHuman:GetHuman-431317: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid (formerly KeySpan) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-431317:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid (formerly KeySpan) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid (formerly KeySpan) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-431317 una lista de National Grid (formerly KeySpan) problemas comunes)
GetHuman-431317:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-431317 del servicio al cliente National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-431317:Woman had trouble finding my account, seemed to think it didn't exist, had trouble determining when someone was at my building and why. After ** minutes on the phone, mostly on hold, she disconnected me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid (formerly KeySpan). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid (formerly KeySpan)?
GetHuman-431317:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-431317:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid (formerly KeySpan) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-431317:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid (formerly KeySpan) clientes?
GetHuman-431317:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid (formerly KeySpan) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-431317 tomadas de su National Grid (formerly KeySpan) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.