National Grid (formerly KeySpan): Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're custome...
Una National Grid (formerly KeySpan) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NationalGridSUCKS de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~NationalGridSUCKS
GetHuman:~NationalGridSUCKS: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid (formerly KeySpan) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NationalGridSUCKS:Yes. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid (formerly KeySpan) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid (formerly KeySpan) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NationalGridSUCKS una lista de National Grid (formerly KeySpan) problemas comunes)
~NationalGridSUCKS:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NationalGridSUCKS del servicio al cliente National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NationalGridSUCKS:Nation grid is BEYOND HORRIBLE! They're customer service is plain rude! I spoke good English and a man named "John", the start and stop services guy, asked if I needed an interpreter. Also, as soon as I responded no on accident, he immediately hung up. And I called back WAITED ANOTHER ** minutes, then got on the phone with John again. I spoke to him, he said "Hold on." And hung up!! I was so aggravated. So, I called back the next day, and spoke to same old John. And I finally got what I needed (to cancel service), and so he said "Thank you, bye." Not even asking if I had any questions, concerns, nor did HE ask ME any questions, besides the account information. If I could rate below a * I WOULD! Terrible customer care.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid (formerly KeySpan). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid (formerly KeySpan)?
~NationalGridSUCKS:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NationalGridSUCKS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid (formerly KeySpan) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NationalGridSUCKS:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid (formerly KeySpan) clientes?
~NationalGridSUCKS:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid (formerly KeySpan) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NationalGridSUCKS tomadas de su National Grid (formerly KeySpan) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.