National Grid (formerly KeySpan): National Grid is British. They took over Keysp...
Una National Grid (formerly KeySpan) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barley de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barley
GetHuman:~Barley: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid (formerly KeySpan) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barley:Yup. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid (formerly KeySpan) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid (formerly KeySpan) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barley una lista de National Grid (formerly KeySpan) problemas comunes)
~Barley:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barley del servicio al cliente National Grid (formerly KeySpan)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid (formerly KeySpan) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barley:National Grid is British. They took over Keyspan, a US natural gas company which was great with customers. National Grid destroyed customer service in the same manner that BP killed Amoco and Arco. I love the Brits, but they can't seem to run a company for the life of them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid (formerly KeySpan). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid (formerly KeySpan)?
~Barley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barley:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid (formerly KeySpan) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barley:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid (formerly KeySpan) clientes?
~Barley:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid (formerly KeySpan) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barley tomadas de su National Grid (formerly KeySpan) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.