Metro PCS: Once again I have been disappointed by services...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Aleetha de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Aleetha
GetHuman:~Aleetha: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Aleetha:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Aleetha una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Aleetha:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Aleetha del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Aleetha:Once again I have been disappointed by services recieved by Metro PCS. I have been without service for almost a week after my phone bill has been paid, the reps are confused you get different info almost everytime you call, the supervisors are no better they rather tell you what they think instead of trying to make the customer happy. When you ask for a corporate number they only give you numbers to other call centers in other states. Them I was told by a supervisor the corporate office doesn't have a number, basic run around. So here I am six days later, phone still isn't working properly and to top that I was told by another supervisor that he can't give me a * dollar phone credit for my week of inconvience.. I am a mom of two, student,and worker, so my phone is very important in day to day activities. I would NOT recommend Metro PCS to ANYONE!!! HORRIBLE SERVICE!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Aleetha:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Aleetha:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Aleetha:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Aleetha:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Aleetha tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.