Metro PCS: ** min on the phone with a rep... she finally g...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jacquly de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jacquly
GetHuman:GetHuman-jacquly: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jacquly:Yup. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jacquly una lista de Metro PCS problemas comunes)
GetHuman-jacquly:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jacquly del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jacquly:** min on the phone with a rep... she finally gave me a number.. guess what it didn't work either...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-jacquly:I originally called... website was not working... then I tried to purchase the $** phone ..kept turning into $**... false advertisement!!!! I tried to find the Microsoft phone... no one available!!! I tried not to be rude to the patronistic, ill informed, unknowledgeable rep, ... I suggested nicely that she changes careers or get more training!!! She kept apologizing, I had to ask her to stop. It took her **min to give a non working number!!! this is ridiculous!!! You lost * sales tonight!!! That rep needs to be retrained asap!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
GetHuman-jacquly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jacquly:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jacquly:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
GetHuman-jacquly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jacquly tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.