I have had * Metro PCS replacement phones of th...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-hueybow de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-hueybow
GetHuman:GetHuman-hueybow: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-hueybow:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-hueybow una lista de Metro PCS problemas comunes)
GetHuman-hueybow:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-hueybow del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-hueybow:I have had * Metro PCS replacement phones of the same model
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-hueybow:I started months ago with a ZTE Zmax paid ***.** for it.I was told upon entering metro pcs store that the phone had battery problems. They replaced that phone with a galaxy s* I thought it was brand new turns out I got a refurbished s* which only gave me many problems. I'm now on my *th s* over a couple months. I've sent a certified letter asking for a different phone which is LG stylo. I was turned down for that request from customer service and the store. I bought a new phone and ended up with refurbished phones. help please. I have sent a certified letter to their corporate office in Dallas Tx. I was told by a customer service supervisor to write corporate office. All I want is a different new phone. This has been going on for months back and forth between customer service and the local metro pcs store. Also my bill is paid till end of year. Never been late with bill always paid in advanced. I'm I a loyal customer?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
GetHuman-hueybow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-hueybow:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-hueybow:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
GetHuman-hueybow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-hueybow tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.