Megabus: Lost my reservation number. Fortunately had my...
Una Megabus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Harris de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Harris
GetHuman:~Harris: ¿puede decirles a nuestros otros Megabus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Harris:Yes. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Megabus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Megabus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Harris una lista de Megabus problemas comunes)
~Harris:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Harris del servicio al cliente Megabus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Megabus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Harris:Lost my reservation number. Fortunately had my Worldpay Transaction ID in hand and had csr send the reservation number to my email again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Megabus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Megabus?
~Harris:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Harris:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Megabus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Harris:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Megabus clientes?
~Harris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Megabus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Harris tomadas de su Megabus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.