Issue with McDonald's
Una McDonald's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-america2 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-america2
GetHuman:GetHuman-america2: ¿puede decirles a nuestros otros McDonald's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-america2:Yup. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McDonald's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McDonald's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-america2 una lista de McDonald's problemas comunes)
GetHuman-america2:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-america2 del servicio al cliente McDonald's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McDonald's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-america2:Issue with McDonald's
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-america2:BACK IN SEPTEMBER **** A MANAGER WHO CAME INTO THE BUILDING WAS UNPROPERLY DRESSED ON HER DAY OFF WITH SWEAT PANTS ON AND FLIP FLOP SANDALS WITH NO SOCKS AND PROCEEDED BEHIND THE COUNTER. I CALLED IN ON THAT ISSUE ON THE MCDONALD CUPS *** NUMBER, THEN THE NEXT DAY WHEN I CAME INTO THE STORE TO PURCHASE MY BREAKFAST IN MCDONALDS AT THE MEXICO STORE, A CUSTOMER THREATEN ME INSIDE THE STORE AS WELL OUTSIDE THE STORE WITH BODILY HARM. THE MANAGER ON DUTY CAME OUTSIDE TO CONFRONT THE ISSUE AND HAD ME LEAVE THE STORE ALLOWING THE OTHER CUSTOMER TO GO BACK INSIDE. HE ALSO PURPOSELY KNOCKED OUT OF MY HAND MY BEVERAGE OF COFFEEE THINKING I WOULD REACT TO HIM WANTING ME TO DO SOMETHING. I DIDN'T DO A THING AND KEPT CALM IN THE MATTER. THEN A FAMILY MEMBER CONFRONTED THE STORE MANAGER TO SEE IF I COULD RETURN TO THE STORE AS THE OTHER PERSON WHO STARTED THE WHOLE MESS TO BEGIN WITH IS STILL GOING TO MCDONALDS ON A REGULAR BASIS WHILE I CAN'T COME IN THE STORE. OTHER PATRONS SAW THIS ORDEAL AND TOLD MY FAMILY MEMBER THAT I DIDN'T START THIS ISSUE, AND KEPT CALM THROUGHOUT THE WHOLE ORDEAL. WHAT IS GOING TO BE DONE ABOUT THIS AS IT ISN'T FAIR THAT I CAN'T COME INTO THE STORE TO GET MY BREAKFAST, BUT THE OTHER PERSON CAN STILL GO INTO THE STORE LIKE NOTHING NEVER HAPPENED. PLEASE SEND ANSWER BACK TO MY E-MAIL ADDRESSS AT XXXXXXX and my ADDRESS AT XXXXXXXXX THANKS FOR YOUR PROMPT REPLY AS SOON AS POSSIBLE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McDonald's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McDonald's?
GetHuman-america2:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-america2:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McDonald's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-america2:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McDonald's clientes?
GetHuman-america2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McDonald's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-america2 tomadas de su McDonald's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.