McDonald's: I don't like the fact that you can only contact...
Una McDonald's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros McDonald's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yup. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con McDonald's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente McDonald's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de McDonald's problemas comunes)
~anonymous:"Cancel a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente McDonald's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes McDonald's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I don't like the fact that you can only contact corporate via email and not by phone. Customer service literally just told me that "they will decide if my email is worth replying to".... what?!?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a McDonald's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema McDonald's?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de McDonald's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros McDonald's clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para McDonald's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su McDonald's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.