MagicJack: same old stuff. agent "Hero" runs thru an app r...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nophone de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~nophone
GetHuman:~nophone: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nophone:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nophone una lista de MagicJack problemas comunes)
~nophone:"Purchase a ticket" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nophone del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nophone:same old stuff. agent "Hero" runs thru an app requesting my old number be ported over. it doesn't work. Superagent "Hazel" comes on and runs thru the same app. same result. Sorry, we cant help you, Try later. I asked for a phone number contact to speak with management and got a huge run around but no phone number. magic jack stinks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~nophone:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nophone:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nophone:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~nophone:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nophone tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.