MagicJack: I bought a majicjack plus just * months ago & i...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kittysack de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~kittysack
GetHuman:~kittysack: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kittysack:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kittysack una lista de MagicJack problemas comunes)
~kittysack:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kittysack del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kittysack:I bought a majicjack plus just * months ago & it quit working. So June **th i ordered a replacement and to this day,July**th I still haven't received it. I have chatted at least **times with customer support and although reports have been made to upper management on at least two occasions ,and iv'e given them my shipping and or mailing address * or seven times and they billed the same address as shipping address they just cant get it right.still i have never received my new device.ANYONE what can i do?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~kittysack:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kittysack:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kittysack:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~kittysack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kittysack tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.