MagicJack: I have had Magic Jack for approximately three y...
Una MagicJack reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joy2TheWorld de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joy2TheWorld
GetHuman:~Joy2TheWorld: ¿puede decirles a nuestros otros MagicJack clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joy2TheWorld:Yeah. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con MagicJack y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente MagicJack describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joy2TheWorld una lista de MagicJack problemas comunes)
~Joy2TheWorld:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joy2TheWorld del servicio al cliente MagicJack
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes MagicJack de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joy2TheWorld:I have had Magic Jack for approximately three years. The phone service was HORRIBLE .. The customer service tech support WORSE.*There was static, echoes and dropped calls ALL the time. I bought new phones, new phone. Cords ....nothing helped.*They auto-renewed the account on or about ******. But they won't give a refund, even a prorated refund, because a call was made on the phone after that date.**This is a Ripoff..... And probably violates federal laws as it crosses state lines. I will report to the Texas and Florida Attorney eye GE reals for possible class action law suits.*Anyone who has it needs to deactivate or turn off the AUTO-RENEW and keep the option open to renew or NOT.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a MagicJack. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema MagicJack?
~Joy2TheWorld:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joy2TheWorld:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de MagicJack para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joy2TheWorld:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros MagicJack clientes?
~Joy2TheWorld:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para MagicJack para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joy2TheWorld tomadas de su MagicJack problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.