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Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KCinNJ de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~KCinNJ
GetHuman:~KCinNJ: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KCinNJ:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KCinNJ una lista de Macy's problemas comunes)
~KCinNJ:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KCinNJ del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KCinNJ:Tried going through Macy's menu for ** minutes. Finally looked up and found this site...thanks! The support guy was very helpful and is sending me the correct item.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~KCinNJ:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KCinNJ:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KCinNJ:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~KCinNJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KCinNJ tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.