Macy's: This Xmas I ordered a pair of boots and receive...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Enigma1953 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Enigma1953
GetHuman:~Enigma1953: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Enigma1953:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Enigma1953 una lista de Macy's problemas comunes)
~Enigma1953:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Enigma1953 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Enigma1953:This Xmas I ordered a pair of boots and received a pair that had obviously been worn. Then I ordered a pair of boots in size **.and received a size *. I contacted customer service and they sent another pair. I received them today in a size **. Called customer service and agent put me on hold and never came back on the line. Called back and still holding.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Enigma1953:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Enigma1953:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Enigma1953:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Enigma1953:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Enigma1953 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.