Macy's: Recording says * min. wait? I am on phone waiti...
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phyllis de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phyllis
GetHuman:~Phyllis: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phyllis:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phyllis una lista de Macy's problemas comunes)
~Phyllis:"Refund order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phyllis del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phyllis:Recording says * min. wait? I am on phone waiting for * *** hrs. so far. Realizing it's holiday season, so why not put on extra help for your customers sake. Did you take the phone off the hook? Everything rated "horrible" because so far no contact. Poor, poor Customer Service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
~Phyllis:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phyllis:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phyllis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
~Phyllis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phyllis tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.