Macy's: "Worst Customer service in history"
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-seeberh de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-seeberh
GetHuman:GetHuman-seeberh: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-seeberh:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-seeberh una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman-seeberh:"Refund order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-seeberh del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-seeberh:"Worst Customer service in history"
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-seeberh:I have been a Macy's member for years. However, this year, Macy's has claimed I have paid my bill late * times, charged me late fees, and decreased my available balance. When I called, I only got a machine and it would not allow me to speak with a human to correct the problems. Further more, the date due according to my bill is one to two days later than the date on the recording. I have never been late paying my bills and Macy's attempting to tell me I have been late on several occasions. This infuriates me.. I will never shop Macy's again nor will I recommend the store to any other person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman-seeberh:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-seeberh:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-seeberh:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman-seeberh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-seeberh tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.