Don't shop at Macy's
Una Macy's reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jennife2 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jennife2
GetHuman:GetHuman-jennife2: ¿puede decirles a nuestros otros Macy's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jennife2:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Macy's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Macy's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jennife2 una lista de Macy's problemas comunes)
GetHuman-jennife2:"Lost card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jennife2 del servicio al cliente Macy's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Macy's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jennife2:Don't shop at Macy's
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-jennife2:The first time I ordered from Macy's, they sent me only one shoe. Second time I order a Michael Kors bag and they e-mailed letting me know that it has delivered and signed off that it was here at the Florida Mall Macy's. First thr eait to pick up packages was about ** minutes while he was rining out * customer. They then had me waiting for over an hour while they look for it, only to tell me that it was not here for me to come back or I can return it. They took me number and told me that they will call me when it arrives, although my tacking clearly says it was there * days go. I still haven't received a call and have not received my Michael Kors bag. I am sorry but I will never shop at Macy's again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Macy's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Macy's?
GetHuman-jennife2:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jennife2:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Macy's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jennife2:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Macy's clientes?
GetHuman-jennife2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Macy's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jennife2 tomadas de su Macy's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.